如果是在本平台付款成交，请在首页右上角进行投诉处理，选择在本平台的支付定单号进行投诉，并且记住投诉编号以便查看回复，如果投诉后无回复可直接加平台客户QQ处理。

如果是私下同第三方达成付款的用户，本平台则无权力和义务进行监管，请自行联系支付宝或者银行进行资金拦截，数额巨大的话则直接报警处理。

本平台近年来已加大对商户售后服务敦促，对于每一个产生纠纷的订单，平台客服会尽力做到一对一进行跟进处理。